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TRAI recommends CNAP to address spam, fraudulent, robocalls: Here's what it is, how it works
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CNAP, or Calling Name Presentation, is an initiative aimed at combating the surge in fraudulent calls, robocalls, and spam, which often result in individuals missing genuine calls. The Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) proposed CNAP as a solution to this issue, suggesting that mobile network operators display the caller's identity based on registration data collected during the KYC process.

TRAI's recommendation includes implementing CNAP across all devices in India after a specified deadline to ensure widespread adoption. While third-party applications like Bharat Caller ID & Anti-Spam and Truecaller offer similar services, TRAI cautions against relying solely on crowd-sourced data for caller identification.

In response to TRAI's proposal, service providers are urged to offer CNAP as a supplementary service upon subscribers' request. Additionally, TRAI suggests allowing subscribers with bulk or business connections to present their preferred name instead of the one listed in their Customer Application Form (CAF).

These recommendations stem from a Department of Telecommunications (DoT) initiative seeking input on CNAP's introduction earlier in March 2022. Meanwhile, the government has formed a committee to develop guidelines addressing pesky, promotional, or unsolicited calls, which encroach upon consumers' privacy rights. This decision was made during a recent meeting chaired by Consumer Affairs Secretary Rohit Kumar Singh.

 

 

CNAP का उद्देश्य जालसाजी के उच्च मात्रा के मामलों, रोबोकॉल्स, और स्पैम के मुद्दे का समाधान करना है। कई बार इन कॉलों के कारण लोग सही कॉल्स को छूट जाते हैं। TRAI ने पहले ही नवंबर 2022 में CNAP पर एक परामर्श पत्र जारी किया था।

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों को कॉलर की पहचान प्रदर्शित करने की सेवा की सिफारिश की है। इस सेवा को कॉलिंग नाम प्रस्तुति (CNAP) कहा जाता है और यह KYC प्रक्रिया के दौरान प्रस्तुत किए गए पंजीकरण डेटा के आधार पर कॉलर की पहचान प्रदर्शित करेगी। इस सेवा का उद्देश्य जालसाजी के उच्च मात्रा के मामलों, रोबोकॉल्स, और स्पैम के मुद्दे का समाधान करना है। कई बार इन कॉलों के कारण लोग सही कॉल्स को छूट जाते हैं। TRAI ने पहले ही नवंबर 2022 में CNAP पर एक परामर्श पत्र जारी किया था।

TRAI ने सिफारिश की है कि सरकार को निर्दिष्ट कटौती तिथि के बाद भारत में उपलब्ध सभी डिवाइसों में CNAP सुविधा होने के सुनिश्चित करने के लिए उपयुक्त निर्देश जारी किए जाने चाहिए।

भारत कॉलर आईडी और एंटी-स्पैम, ट्रूकॉलर, और कुछ प्राकृतिक स्मार्टफोन उपकरणों जैसे कई तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन जालसाजी और कॉलिंग पार्टी का नाम पहचान सेवाएं प्रदान करते हैं लेकिन TRAI कहता है कि ये सेवाएं पूरी तरह से विश्वसनीय नहीं हैं क्योंकि ये जन-स्रोतित डेटा पर आधारित हैं।

"सभी एक्सेस सेवा प्रदाताओं को अपने टेलीफोन सब्सक्राइबर्स को उनकी अनुरोध पर कॉलिंग नाम प्रस्तुति (CNAP) सहायक सेवा प्रदान करनी चाहिए," TRAI ने अपने रिलीज में कहा।

TRAI ने यह भी सुझाव दिया है कि बल्क कनेक्शन और व्यापारिक कनेक्शन धारकों को अपने 'पसंदीदा नाम' को प्रस्तुत करने की अनुमति दी जानी चाहिए जो उनके ग्राहक आवेदन पत्र (CAF) में उल्लिखित नाम की बजाय हो।

TRAI की सिफारिशें दूरसंचार विभाग (डीओटी) की पहल पर आधारित हैं जहां उसने मार्च 2022 में CNAP सुविधा की शुरुआत पर विचार मांगा

 था।

इसी बीच, सरकार ने उपभोक्ताओं द्वारा प्राप्त किए गए तंग करने वाले, प्रोमोशनल, या अनवांछित कॉलों के समस्या का सामना करने के लिए दिशा-निर्देश तैयार करने के लिए एक समिति का गठन किया है। इन कॉलों से उपभोक्ताओं के निजता का अधिकार हानि होती है। यह निर्णय उपभोक्ता मामले सचिव रोहित कुमार सिंह द्वारा चलाई गई एक बैठक में हाल ही में लिया गया था।

"उपभोक्ताओं द्वारा प्राप्त किए गए तंग करने वाले/प्रोमोशनल या अनवांछित वाणिज्यिक कॉलों की समस्या का सामना करने के लिए, उपभोक्ता मामले विभाग ने एक समिति गठित की है," एक आधिकारिक बयान में कहा गया।"